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ARENA
a nuestras instalaciones. Por ello y
durante el tiempo que dure esta si-
tuación de alarma vamos a facilitar
3 horas de parking gratuito a todos
nuestros clientes para permitir que
puedan tomarse el tiempo necesa-
rio para realizar sus compras, que
suponemos les llevarán algo más de
tiempo del acostumbrado.
En cuanto a la comunicación y se-
ñalización de seguridad, hemos
creado toda una batería de señales
gráficas para facilitar el movimiento
y garantizar la seguridad de las per-
sonas dentro del centro.
¿Afronta el futuro con optimismo?
Por supuesto, no tenemos otra op-
Jose J. Pazos. Director CC Arena. ción y no deberíamos siquiera dudar
al respecto. Esta es una circunstan-
cia puntual y temporal que nos obli-
¿Cómo está repercutiendo en su talaciones a los nuevos espacios y ga a reeducarnos y de la cual vamos
sector profesional la cuarentena? distancias mínimas requeridas para a descubrir nuestra inmensa capa-
De nuestros más de cien locales co- la seguridad de las personas. cidad de adaptación y resiliencia.
merciales tenemos solo dos abier- Por nuestra parte contamos con Somos una sociedad con una gran
tos, Carrefour y Kiwoko. Las pérdidas la ventaja de ser un centro abierto cultura del esfuerzo e indiscutible-
son enormes y mantenemos gastos y ventilado naturalmente, eso nos mente saldremos reforzados como
de operación y gestión para que las favorece y por ello además vamos personas, como sociedad y también
firmas que pueden operar sigan a coordinar los accesos principales como profesionales. Es un gran reto
abiertas. En términos generales, para organizar espacios de entrada y tenemos la obligación moral para
esta es una situación mucho más y salida independientes. Los servi- con nuestras familias que en su día
compleja e imprevisible que la vivi- cios se han modificado para alter- nos dieron acceso a la calidad de
da en la crisis de 2010. nar la disponibilidad de urinarios, vida y la formación que hoy disfru-
aseos y lavabos de forma tal que po- tamos. Por ello mi equipo y yo nos
¿Cómo imagina que será la vuelta damos garantizar el distanciamien- sentimos con coraje para actuar, y
a la normalidad? to de las personas en su interior. Los para nada contemplamos la opción
Creo que la vuelta a la normalidad protocolos de higiene se han modi- de dudar o de lamentarnos.
será lenta, progresiva y que reque- ficado, intensificando la limpieza de
rirá de mucha paciencia y esfuerzo áreas con mayor frecuencia de uso Una máxima que nos guía en los
por parte de todos. Se trata de una y contacto y, el uso de nuevos equi- momentos más complicados:
situación sin precedentes y como pos y productos de limpieza que “ESTO TAMBIEN PASARÁ”; No hay
tal, precisará de una evaluación con- permitan desinfectar con rapidez y retos imposibles ni problemas eter-
tinua de las medias adoptadas para eficacia todas nuestras áreas. nos. Nuestra historia como huma-
optimizarlas en cada momento. No Tanto en los accesos peatonales, nos esta repleta de momentos crí-
será fácil ni tampoco barato. Esto como en las entradas de los aseos ticos y difíciles, y aquí seguimos…
nos costará mucho a todos en todos y en distintos puntos del centro como decía mi abuela: “no hay mal
los sentidos. comercial hemos instalado dispen- que dure cien años”. Somos seres
sadores de hidrogel, así como una evolutivos y aprendemos por prue-
¿Qué medidas tiene pensado to- nueva comunicación gráfica y di- ba y error. En Arena nos gusta decir
mar para adaptarse a la nueva rea- gital que informará y recomenda- que nos ocupamos de los proble-
lidad? rá procedimientos de seguridad a mas y no que nos preocupamos de
En Arena llevamos varias semanas nuestros clientes. los problemas. Así es la actitud de
trabajando en diferentes escenarios Como centro comercial tenemos todos nuestros equipos. Sabemos
supuestos que hemos construido la ventaja de reunir en un mismo que tenemos un serio problema
a partir de la experiencia en otros espacio una completa oferta co- que afecta a nuestra comunidad y
países. Creemos que vamos a ex- mercial y contamos con accesos por este motivo adoptamos todas
perimentar una salida progresiva y cómodos y seguros tanto para quie- las medias necesarias para garanti-
una apertura de locales muy condi- nes llegan a pie como quienes ac- zar dentro de nuestras posibilidades
cionada a la adaptación de sus ins- ceden con su coche directamente la seguridad de todos.

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